サービス名

karakuri

◉ サービス内容

業界初!「正答率95%」保証のチャットボット。東大大学院人工知能研究チームが開発担当しており、カスタマーサポートに特化した自社AIを搭載している。カスタマーサポートの様々なチャネルに応じたコミュニケーション特性に基づく、AI、AI以外の機械処理、有人対応を最適に組み合わせた設計が可能。AIの特性に合わせた処理レベルまで教師データを最適化が可能で、お客様の既存データ資産(過去のお問い合わせログなど)を解析し、教師データ化への転用もできる。

 サイトURL

https://karakuri.ai/

◉ 運営会社

カラクリ株式会社

◉ 設立年

2016年10月3日

◉ 運営者からのコメント

全てのカスタマーセンターがこれになって欲しい。電話でたらい回しにされるのはもうこりごり
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